الرئيسية
أولاً "الابتسامة"
هي السحر الذي يمكنك به ان تسحر أى إنسان كان ، ومن خلالها تحول كل المواقف لصالحك، فقط : افعلها وابتسم ، وتدرب على الابتسامة ، إنك من المؤكد تقوم بالابتسامة فى المواقف السعيدة ، ولكن هل جربت ان تبتسم وانت غضبان او فى المواقف الصعبة ، وليس معنى ذلك البرود وعدم الاهتمام واللامبالاة ، ولكن تأمل الموقف وركز فيه يمكن إصلاح هذا الموقف الصعب بالابتسامة ، نعم اكيد يمكنك ذلك فقط حاول ان تبتسم ، واذا كنت لا تستطيع فعليك بتدريب نفسك الآن ، قف أمام المرآة وتامل نفسك ، ابتسم و كشر ايهما أجمل ( ربما يقولون عليك مجنون ) لا يهم المهم ان تتعلم كيف تبتسم فى المواقف المختلفة ؛ على فكرة هذه الابتسامة يدفع لها المال فى الشركات الكبيرة والفرق بين الموظف العادى والمحترف هى الابتسامة لان الموظف المحترف يعرف ان يرضي بالإبتسامة العملاء والمديرين فهل هذا الموظف المحترف احسن منك ؟! بالطبع لا ، لكنه يعرف قيمة الابتسامة و انت لا تعرف قيمتها .
ثانياً "الأنصات"
هو السحر الابيض . الناس تحب أن تتكلم ولكن تحب اكثر ان تجد من يستمع إليها وينصت لحديثها ، أنت أيضاً مثلهم ، ومن المؤكد أنك تحب ان تتكلم عن إنجازاتك التى حققتها ومواقفك التى مررت وبها ومشاعرك و شخصيتك ، وعندما تتكلم تتوقع من الآخرين أن يستمعوا إلك ويقدروا قيمتها بل يحفزوك لها ، وعندما تجد ذلك فى شخص ما سوف تتخذه بشكل تلقائى صاحباً وربما صديقاً مقرباً لأنه انصت إليك ، إذن الإنصات للأخرين يجعلك صديقاً لهم ، فعلينا أن ننصت للآخرين ونشجعهم على حديثهم طالما أنه جيد لا يخالف ما يحبه الله ، وإذا أردنا أن نعرف الأسباب التى تجعلنا لا ننصت للآخرين ونعرض عنهم فهي كثيرة منها :
1- الكلام الذى يقوله الشخص المتحدث يتنافى مع القيم والمعلومات التى عندنا من قبل .
2- سؤال ملح اوجهه له قبل أن انساه وسط الحديث ويدخل فى نقطة أخرى .
3- أن يكون غير متفهم لوجهة نظري و يتكلم فى أمر آخر أو جهة اخرى .
4- حب الكلام لدى المتحدث والثرثرة وتريد ان تتحدث انت لحبك أيضاً فى الكلام .
5- طول مدة الحديث .
6- إظهار النفس واثبات الذات .
1-تستطيع أن تعرف نمط شخصية المتحدث وتقييم حجم معلوماته .
2-تقدير المتحدث للمستمع لانك مهتم بكلامه .
3- تقوية العلاقات .
4-يمكنك ان تقدم حلا مناسباً او رداً و رأياً مقنعاً.
1- توجيه النظر الى المتحدث وعدم الألتفات .
2- تفاعل ملامح وجه المستمع مع الحديث بحيث تكون معبرة عن الاهتمام .
3- طرح الاسئلة .
4- استعمال الكتابة فى بعض النقاط التى سأناقشه فيها بعد الأنتهاء من الحديث وعدم المقاطعة .
5- الأهتمام بنفس الحماس والتفاعل بنفس درجة مستوى الحديث.
لكى تكون محبوباً افعل هذا :
ملحوظة: قبل استئناف الحديث و لكى تضمن انك ستنفذ هذه الاشياء يجب ان تتخيل كل نقطة فى خيالك وتتصور قصة وترى النتيجة فى خيالك ، فكان من الممكن لى ان اضع قصة على كل نقطة لكنها لن تصبح مقالة بل ستصبح كتاب ؛ فاصنع انت هذا الكاتب بخيالك .
3- كن مجاملاً : بمعنى أنك اذا وجدت شيئاً جميلاً فيمن امامك فعلق عليه بسرعة وليكن تعليقك جيد ولتقدره عليه ، وإذا لم تجد ذلك جامله فى امور معنوية مثل الذكاء ، واذا وجدت شيئاً سيئا ويجب ان يعدله اخبره به على انفراد او اصمت ( فلتقل خيراً او لتصمت ).
4- لا تجادل ولتتجنب الجدال :فإنه يضل بالحديث ويؤدى الى الندية والمنافسة ويأخذ كل منكم وضع الدفاع عن نفسه و وجهة نظرة.
5- عامل الاخرين كما تحب ان يعاملوك : "امر بسيط".
6- التمس لغيرك الأعذار وابتعد عن العتاب :ما حدث قد حدث ولن تقدر على تغيره فحاول ان لا تخسر من أمامك بسبب ذلك .
7- لا تغضب مهما كان السبب :الذى يراه منك الناس هو ابتسامتك وسلامك وليس لهم ذنب فى رؤية عبوسك – تصور لو قابلك احد بوجه عبوس بدون قصد منه ستظن انك السبب فى ذلك – ضع نفسك مكان الاخرين لترى الامور بوضوح.
8- سلم على كل من تقابله ومن قابلته :ولا تظن ان كثرة السلام تقل المعرفة خدعوك فقالوا ( من المؤكد أن الشيطان هو من قال هذا المثل ).
9- قدم هدايا للناس الذين من حولك ولو كانت الهدية كلمة طيبة حلوة او وردة صغيرة فقط قدم الهدية.
10- فكر بنفسٍٍٍِ مرحة :وكن متفائلاً دائما وإياك والتشاؤم (قانون الجذب).
11- كن متواضع مع الكل "من تواضع لله رفعه وجعله فوق الجميع" أذكر أن موقف حدث لى عندما كنت فى محاضرة وكان الدكتور يريد ان يمسح السبورة ولكنها كانت صعبة المسح فأمر طالبان كانوا يضحكون عليه اثناء ماحولته المسح ، ان يقوموا بمسح السبورة ولكنهم رفضوا لأن هذا الشئ يجرح كرامتهم واستمر الجدال بينهم فترة ما فقمت بنفسى لمسح السبورة وكنت مخلص النية لله وقتها وانها من التواضع لذلك اثناء قيامى وعرضى على الدكتور مسحى للسبورة قام المدرج بالتصفيق لى وعندما انتهيت من المحاولة سفق لى المدرج مرة اخرى وناشد الدكتور بتعاونى وتواضعى مع الموقف لمدة ربع ساعة من المحاضرة مع انه بالامر السهل لكنه عكس نواحى خفية كثيرة فى العمل التطوعى ولذلك "من تواضع لله رفعه".
12- اكتسب قوة التسامح ووفر طاقتك التى تهدرها على اعدائك لتكتسب بها الأصدقاء .
13- - لو قمت بتوجيه نصيحة لشخص ما قم بتوجيهها بإحساس ولا تقف فى طابور من يقدمون النصائح لكل من يروه اقل منهم او عنده بعض التقصير فى جانب ما .
14- كن مع الآخرين فى السراء والضراء واذهب الى أي دعوة فرح او عزاء واياك ان تتاخر عن الواجب وجامل على قدر استطاعتك .
15- لا تنتقد الآخرين نهائياً لا تتسرع فى الحكم على الاخرين .
16- - لا تضحك فى المواقف التى لا تستدعى ذلك " فمن الممكن ان يضيع وقارك" الضحك غير الابتسامة .
17- تذكر اسم كل شخص فهو أحلى صوت يسمعه . الناس تنفق المليارات لكى تخلد اسمائها عبر التاريخ فى اذهان الآخرين ، حاول ان تكون هديتك للناس ان لا تنسى اسمائهم ، سيأخذ الأمر مجهودا لكن حاول وابدأ الآن .
18- اسأل محدثك عما يستمتع بالتحدث عنه " مثل عن نفسه أو إنجازاته أو موضوع يفضله ".
19- اجعل الشخص الآخر يشعر دائما بالأهمية-، مثال : لو ان احد اصحابك اتصل بك وقال لك ان تأتى إلى رحلة غدا ، وانت اعتذرت عن الرحلة ، فرد عليك بانه من الافضل أنك لم تات وأنك ليس لك اهمية اصلا من المجئ ثم اغلق التليفون ،وصديق اخر قال لك نحن نحتاج اليك فعلا ولن نكون سعداء الا معك ، حاول ان ترتب مواعيدك وتاتى معنا ،فالرحلة لا تحلو الا بك فكر وقرر ، ونحن ننتظرك ؛ تأمل معى شعورك فى الحالتين ، فالاول لا يبالى بشعورك ولا يعطيك اى اهمية والثانى أعطاك إحساس بقيمتك معهم واحتمال ان يكون صديقك الثانى تعرفه من فترة قريبة وليس اغلى من الصديق الاخر لكن ايهما افضل ، لقد عرفت الان ، قرر بنفسك ايهما تحب ان تكون .
20- افعل للاخربن ما تحب ان يفعلوه من اجلك .
21- اذا كنت مخظئا اعترف بخطئك سأحكى حكاية حدثت لى بينما كنت فى محاضرة وكنت اتكلم ، فقام الدكتور بإخراجى، وهذا الدكتور اذا اخرج احدا فلا يدخله ويقوم باخراجه خارج المدرج ويسحب منه الكارنية ، وانا عرفت تماما ان الدفاع عن نفسى لن يأتى بنتيجة فاستخدمت استراتجية الاعتراف بالخطأ ، فقلت له انا اسف جدا يا دكتور فعلا انا مخطئ وتفضل بطاقتى لأن ليس معى كارنية وهذا أقل عقاب ممكن أن تعاقبنى به لكنى أتمنى ألا تحرمنى من حضور محاضراتك الأخرى ، وانا مستعد ان اقبل أي عقاب غير هذا فابتسم وقال لى لا تفعلها ثانية واعطانى البطاقة وقال لى ادخل .
22- ابدأ باسلوب ودى ولا تقترب من العنف في الحديث.
23-- اذا اردت ان يكون لك أعداء أظهر لأصدقائك أنك متفوق عليهم وأظهر ذلك التفوقك بغرور ، واذا اردت ان يكون لك اصدقاء أظهر تفوق أصدقائك عليك وقدر هذا التفوق لهم وتواضع في تفوقك عليهم ، وهذا لن يقلل من قيمتك طالما انك واثق من نفسك .
24- اذا اردت ان تشد انتباه الشخص إلى فكرة تريد أن ينفذها اجعل هذا الشخص يشعر وكأنها فكرته .
25- حاول بأمانة ان ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر .
26- قدر أفكار الشخص الآخر فى إبداء التفاعل مع كلامه ورغباته واشعره بالاهتمام .
27- إلجأ الى الدوافع النبيلة ، القاعدة الثابتة كل الناس مخلصين وأمناء وصادقين اذا احسستهم بذلك .
28- عبر عن افكارك فى قالب تمثيلى"استخدم أساليب مختلفة لعرض الأفكار"وابتعد عن الملل فى عرض الافكار .
تحياتي للجميع
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
هي السحر الذي يمكنك به ان تسحر أى إنسان كان ، ومن خلالها تحول كل المواقف لصالحك، فقط : افعلها وابتسم ، وتدرب على الابتسامة ، إنك من المؤكد تقوم بالابتسامة فى المواقف السعيدة ، ولكن هل جربت ان تبتسم وانت غضبان او فى المواقف الصعبة ، وليس معنى ذلك البرود وعدم الاهتمام واللامبالاة ، ولكن تأمل الموقف وركز فيه يمكن إصلاح هذا الموقف الصعب بالابتسامة ، نعم اكيد يمكنك ذلك فقط حاول ان تبتسم ، واذا كنت لا تستطيع فعليك بتدريب نفسك الآن ، قف أمام المرآة وتامل نفسك ، ابتسم و كشر ايهما أجمل ( ربما يقولون عليك مجنون ) لا يهم المهم ان تتعلم كيف تبتسم فى المواقف المختلفة ؛ على فكرة هذه الابتسامة يدفع لها المال فى الشركات الكبيرة والفرق بين الموظف العادى والمحترف هى الابتسامة لان الموظف المحترف يعرف ان يرضي بالإبتسامة العملاء والمديرين فهل هذا الموظف المحترف احسن منك ؟! بالطبع لا ، لكنه يعرف قيمة الابتسامة و انت لا تعرف قيمتها .
ثانياً "الأنصات"
هو السحر الابيض . الناس تحب أن تتكلم ولكن تحب اكثر ان تجد من يستمع إليها وينصت لحديثها ، أنت أيضاً مثلهم ، ومن المؤكد أنك تحب ان تتكلم عن إنجازاتك التى حققتها ومواقفك التى مررت وبها ومشاعرك و شخصيتك ، وعندما تتكلم تتوقع من الآخرين أن يستمعوا إلك ويقدروا قيمتها بل يحفزوك لها ، وعندما تجد ذلك فى شخص ما سوف تتخذه بشكل تلقائى صاحباً وربما صديقاً مقرباً لأنه انصت إليك ، إذن الإنصات للأخرين يجعلك صديقاً لهم ، فعلينا أن ننصت للآخرين ونشجعهم على حديثهم طالما أنه جيد لا يخالف ما يحبه الله ، وإذا أردنا أن نعرف الأسباب التى تجعلنا لا ننصت للآخرين ونعرض عنهم فهي كثيرة منها :
1- الكلام الذى يقوله الشخص المتحدث يتنافى مع القيم والمعلومات التى عندنا من قبل .
2- سؤال ملح اوجهه له قبل أن انساه وسط الحديث ويدخل فى نقطة أخرى .
3- أن يكون غير متفهم لوجهة نظري و يتكلم فى أمر آخر أو جهة اخرى .
4- حب الكلام لدى المتحدث والثرثرة وتريد ان تتحدث انت لحبك أيضاً فى الكلام .
5- طول مدة الحديث .
6- إظهار النفس واثبات الذات .
1-تستطيع أن تعرف نمط شخصية المتحدث وتقييم حجم معلوماته .
2-تقدير المتحدث للمستمع لانك مهتم بكلامه .
3- تقوية العلاقات .
4-يمكنك ان تقدم حلا مناسباً او رداً و رأياً مقنعاً.
1- توجيه النظر الى المتحدث وعدم الألتفات .
2- تفاعل ملامح وجه المستمع مع الحديث بحيث تكون معبرة عن الاهتمام .
3- طرح الاسئلة .
4- استعمال الكتابة فى بعض النقاط التى سأناقشه فيها بعد الأنتهاء من الحديث وعدم المقاطعة .
5- الأهتمام بنفس الحماس والتفاعل بنفس درجة مستوى الحديث.
لكى تكون محبوباً افعل هذا :
ملحوظة: قبل استئناف الحديث و لكى تضمن انك ستنفذ هذه الاشياء يجب ان تتخيل كل نقطة فى خيالك وتتصور قصة وترى النتيجة فى خيالك ، فكان من الممكن لى ان اضع قصة على كل نقطة لكنها لن تصبح مقالة بل ستصبح كتاب ؛ فاصنع انت هذا الكاتب بخيالك .
3- كن مجاملاً : بمعنى أنك اذا وجدت شيئاً جميلاً فيمن امامك فعلق عليه بسرعة وليكن تعليقك جيد ولتقدره عليه ، وإذا لم تجد ذلك جامله فى امور معنوية مثل الذكاء ، واذا وجدت شيئاً سيئا ويجب ان يعدله اخبره به على انفراد او اصمت ( فلتقل خيراً او لتصمت ).
4- لا تجادل ولتتجنب الجدال :فإنه يضل بالحديث ويؤدى الى الندية والمنافسة ويأخذ كل منكم وضع الدفاع عن نفسه و وجهة نظرة.
5- عامل الاخرين كما تحب ان يعاملوك : "امر بسيط".
6- التمس لغيرك الأعذار وابتعد عن العتاب :ما حدث قد حدث ولن تقدر على تغيره فحاول ان لا تخسر من أمامك بسبب ذلك .
7- لا تغضب مهما كان السبب :الذى يراه منك الناس هو ابتسامتك وسلامك وليس لهم ذنب فى رؤية عبوسك – تصور لو قابلك احد بوجه عبوس بدون قصد منه ستظن انك السبب فى ذلك – ضع نفسك مكان الاخرين لترى الامور بوضوح.
8- سلم على كل من تقابله ومن قابلته :ولا تظن ان كثرة السلام تقل المعرفة خدعوك فقالوا ( من المؤكد أن الشيطان هو من قال هذا المثل ).
9- قدم هدايا للناس الذين من حولك ولو كانت الهدية كلمة طيبة حلوة او وردة صغيرة فقط قدم الهدية.
10- فكر بنفسٍٍٍِ مرحة :وكن متفائلاً دائما وإياك والتشاؤم (قانون الجذب).
11- كن متواضع مع الكل "من تواضع لله رفعه وجعله فوق الجميع" أذكر أن موقف حدث لى عندما كنت فى محاضرة وكان الدكتور يريد ان يمسح السبورة ولكنها كانت صعبة المسح فأمر طالبان كانوا يضحكون عليه اثناء ماحولته المسح ، ان يقوموا بمسح السبورة ولكنهم رفضوا لأن هذا الشئ يجرح كرامتهم واستمر الجدال بينهم فترة ما فقمت بنفسى لمسح السبورة وكنت مخلص النية لله وقتها وانها من التواضع لذلك اثناء قيامى وعرضى على الدكتور مسحى للسبورة قام المدرج بالتصفيق لى وعندما انتهيت من المحاولة سفق لى المدرج مرة اخرى وناشد الدكتور بتعاونى وتواضعى مع الموقف لمدة ربع ساعة من المحاضرة مع انه بالامر السهل لكنه عكس نواحى خفية كثيرة فى العمل التطوعى ولذلك "من تواضع لله رفعه".
12- اكتسب قوة التسامح ووفر طاقتك التى تهدرها على اعدائك لتكتسب بها الأصدقاء .
13- - لو قمت بتوجيه نصيحة لشخص ما قم بتوجيهها بإحساس ولا تقف فى طابور من يقدمون النصائح لكل من يروه اقل منهم او عنده بعض التقصير فى جانب ما .
14- كن مع الآخرين فى السراء والضراء واذهب الى أي دعوة فرح او عزاء واياك ان تتاخر عن الواجب وجامل على قدر استطاعتك .
15- لا تنتقد الآخرين نهائياً لا تتسرع فى الحكم على الاخرين .
16- - لا تضحك فى المواقف التى لا تستدعى ذلك " فمن الممكن ان يضيع وقارك" الضحك غير الابتسامة .
17- تذكر اسم كل شخص فهو أحلى صوت يسمعه . الناس تنفق المليارات لكى تخلد اسمائها عبر التاريخ فى اذهان الآخرين ، حاول ان تكون هديتك للناس ان لا تنسى اسمائهم ، سيأخذ الأمر مجهودا لكن حاول وابدأ الآن .
18- اسأل محدثك عما يستمتع بالتحدث عنه " مثل عن نفسه أو إنجازاته أو موضوع يفضله ".
19- اجعل الشخص الآخر يشعر دائما بالأهمية-، مثال : لو ان احد اصحابك اتصل بك وقال لك ان تأتى إلى رحلة غدا ، وانت اعتذرت عن الرحلة ، فرد عليك بانه من الافضل أنك لم تات وأنك ليس لك اهمية اصلا من المجئ ثم اغلق التليفون ،وصديق اخر قال لك نحن نحتاج اليك فعلا ولن نكون سعداء الا معك ، حاول ان ترتب مواعيدك وتاتى معنا ،فالرحلة لا تحلو الا بك فكر وقرر ، ونحن ننتظرك ؛ تأمل معى شعورك فى الحالتين ، فالاول لا يبالى بشعورك ولا يعطيك اى اهمية والثانى أعطاك إحساس بقيمتك معهم واحتمال ان يكون صديقك الثانى تعرفه من فترة قريبة وليس اغلى من الصديق الاخر لكن ايهما افضل ، لقد عرفت الان ، قرر بنفسك ايهما تحب ان تكون .
20- افعل للاخربن ما تحب ان يفعلوه من اجلك .
21- اذا كنت مخظئا اعترف بخطئك سأحكى حكاية حدثت لى بينما كنت فى محاضرة وكنت اتكلم ، فقام الدكتور بإخراجى، وهذا الدكتور اذا اخرج احدا فلا يدخله ويقوم باخراجه خارج المدرج ويسحب منه الكارنية ، وانا عرفت تماما ان الدفاع عن نفسى لن يأتى بنتيجة فاستخدمت استراتجية الاعتراف بالخطأ ، فقلت له انا اسف جدا يا دكتور فعلا انا مخطئ وتفضل بطاقتى لأن ليس معى كارنية وهذا أقل عقاب ممكن أن تعاقبنى به لكنى أتمنى ألا تحرمنى من حضور محاضراتك الأخرى ، وانا مستعد ان اقبل أي عقاب غير هذا فابتسم وقال لى لا تفعلها ثانية واعطانى البطاقة وقال لى ادخل .
22- ابدأ باسلوب ودى ولا تقترب من العنف في الحديث.
23-- اذا اردت ان يكون لك أعداء أظهر لأصدقائك أنك متفوق عليهم وأظهر ذلك التفوقك بغرور ، واذا اردت ان يكون لك اصدقاء أظهر تفوق أصدقائك عليك وقدر هذا التفوق لهم وتواضع في تفوقك عليهم ، وهذا لن يقلل من قيمتك طالما انك واثق من نفسك .
24- اذا اردت ان تشد انتباه الشخص إلى فكرة تريد أن ينفذها اجعل هذا الشخص يشعر وكأنها فكرته .
25- حاول بأمانة ان ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر .
26- قدر أفكار الشخص الآخر فى إبداء التفاعل مع كلامه ورغباته واشعره بالاهتمام .
27- إلجأ الى الدوافع النبيلة ، القاعدة الثابتة كل الناس مخلصين وأمناء وصادقين اذا احسستهم بذلك .
28- عبر عن افكارك فى قالب تمثيلى"استخدم أساليب مختلفة لعرض الأفكار"وابتعد عن الملل فى عرض الافكار .
تحياتي للجميع
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
